小紅書有人工客服嗎?如何才能聯系上人工客服?

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了解一下
2019-11-14 21:39:24 閱讀(23220)

  小紅書也是海淘朋友的最愛,不少人喜歡在小紅書上買東西,但是很多時候,大家遇到產品的問題想找人工客服,卻發現很難找到,于是有人就在問是否有人工客服,那我們接下來就聊聊有關小紅書客服的事。

小紅書有人工客服嗎?如何才能聯系上人工客服?.jpg

  如何才能聯系上人工客服?

  其實小紅書是有人工客服的,大家進入小紅書app,在左上有個三橫的符號,點開里面有個幫助與客服,里意見反饋*其他,你可以把自己遇到的問題寫上去,然后提交,等待官方的回復。

  此外,大家還可以撥打小紅書的客服電話021-23099820,去反饋你遇上的問題。產品反饋app_feedback@xiaohongshu.com,社區反饋community@xiaohongshu.com,客服反饋service@xiaohongshu.com也有郵箱,大家也可以同時去反饋。

  如果你是普通用戶,在購買商品的時候,需要聯系客服,也可以在商品的當前頁面與客服聯系,這樣更方便。

  那小紅書有沒有假貨?

  因為我們也聽到有網友反應這個問題,小紅書上確實有假貨,尤其是海外代購這一塊,會存在著假貨,畢竟里面的商家也不能保證全部都是誠信經營,在大的平臺也會有假貨,但小紅書的假貨幾率還是比較低的。

  當然這也是官方給的一個大概數,具體的我們也不得志,所以大家在買的時候要提高警惕,找代購一定要找靠譜的,買東西之前一定要確認賣家的信用,自己也要會區分商品的真假,避免上當受騙。

  當然這其中也是有人買到正品,有人買到假貨,目前的問題也不少,大家可以看看網友的意見。

  有網友也表示“剛收到了在上面買的欣蘭凍膜官網驗證了是真的,我覺得應該比淘寶靠譜點吧。我買的就有假貨,她一個乳液比澳洲市場價還低,找靠譜代購買回來的一對比明顯不同。

  “我用小紅書至少3年了,一直都覺得他們的產品不錯,哪怕是在假貨浪潮最盛的時候,我也堅信自己買的是正品。而這一次,我徹底失望了,因為買到的是實實在在的假貨,并且是在自營店福利社購買的,跟客服溝通無果,不承認是假貨,非要說是版本不同?!?/p>

  小紅書的人工客服,需要大家自行提交意見,其實找還是很好找的,如果你覺得這樣反饋太慢,還可以撥打人工客服熱線,不過,大家在小紅書上買東西還是需要提高自己的判斷力,不要盲目相信任何人,還是要多比較一番,在做決定。

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