雙十一預售能退款嗎?預售訂金怎么退款?

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2019-10-31 20:48:59 閱讀(9884)

  雙十一活動現在已經開始了,但是又不是正式開始,因為還沒有到雙十一當天。不過,從十月二十日開始,我們就可以充分的感受到雙十一的熱潮了。在現在這個時間段,淘寶平臺以及天貓平臺中,全部都是做預售的商家,很多消費者看到預售的商品之后,都會選擇先支付訂金,然后到雙十一的時候在支付尾款。那么,購買的預售商品可以退款嗎?

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雙十一預售能退款嗎?預售訂金怎么退款?

  天貓雙十一預售商品之所以可以在現在這么火的原因,其實就是支付訂金之后,可以直接享受到支付尾款的時候的優惠。而尾款是在雙十一活動當天支付的,在雙十一活動當天,消費者購物還可以使用購物津貼以及淘寶雙十一紅包。而且,預售的商品在支付尾款的時候,同樣也是支持使用雙十一購物津貼以及雙十一紅包的。

  另外,在雙十一活動期間購買商品,消費者顧慮最大的其實就是發貨時間,因為雙十一購物的人實在太多了,所以,商家會按照下單的順序來進行發貨。有些消費者雙十一購買的商品,甚至要等到十二月份才可以收到貨物。而很多商家在做預售活動的時候,會表明支付定金的客戶,在雙十一的時候,可以優先發貨,這就讓很多消費者把持不住了,不僅價格上更低,發貨還可以優先發貨,就紛紛選擇下單購買了。

  不過,這個時候的消費,很多都不是理性消費。所以,之后可能就會涉及到退款的問題。不過,在支付訂金購買預售商品的時候,天貓平臺會非常明確的告訴消費者,購買預售商品的訂金是不支持退款的。也就是說,當你支付訂金之后,是沒有辦法直接在我的訂單中申請退款的,平臺壓根就不開放訂金退款的入口。所以,支付訂金之后,是無法退款的。

  預售訂金怎么退款?

  但是,規矩是死的,人是活的。雖然說天貓平臺不允許消費者退訂金,但是消費者可以不通過官方的方式去和商家進行溝通。如果雙方可以達成一直的話,商家會直接給消費者辦理退訂金的服務。不過,雙十一的時候的商家客服都是非常忙的,而且,不退訂金這個事情又是官方規定的,所以,如果商家不處理這種事情的話,作為消費者也不要生氣。

  因為,還有另外一種退款的方式。那就是,消費者在雙十一的當天,直接支付已經付過訂金訂單的尾款。這樣,商家就要安排發貨的,而天貓商家幾乎都加入了七天無理由退款的服務,當付過全款之后,消費者就可以直接通過后臺申請退款了。這個時候,商家通常都會處理,而且,退款申請通過之后,之前支付的訂金和這次支付的尾款都可以返還到你的支付寶賬戶中。

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