2021年天貓雙11活動有沒有價格保護期??

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2021-09-21 08:44:51 閱讀(6574)

今天為大家介紹天貓雙11活動方面的內容,商家們報名參加了這個活動后,需要遵守相關的規則。2021年天貓雙11活動有沒有價格保護期?相信很多的天貓商家們都存在著疑問。

2021年天貓雙11活動有沒有價格保護期.jpg

1、價格保護期

活動結束后15天內,參加過天貓雙11活動的同款商品,其銷售價格不得低于天貓雙11活動時的銷售價格(以天貓雙11期間最低價格為準),除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。即價格保護期內,活動商品標價不能降低,系統會自動攔截。

2、價保服務

活動商品若在價保期內(具體時間如下表)出現降價(以天貓據實統計結果為準),消費者可申請補差,商家應予以差額補回,除外類目及情形遵循《價保服務標準》;活動商品若消費者反饋在活動期內出現降價的,為保障消費者體驗,商家應予以妥善處理。即價保期出現到手價降低,消費者可申請降價補差。

溫馨提醒:

1、在價格保護期內,商品標價無法下降,系統會有相應攔截提示;如消費者到手價降價,消費者可申請補差,具體可查看《天貓價保服務標準》,店鋪不會有處罰扣分。

雖然平臺取消了活動后降價處罰,但我們仍不建議商家朋友們在活動后的價保期內降價。因為活動后立即降價,對消費者的體驗及商家的信譽都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內降價,那么商家需要通過補差價的方式保障消費者的體驗。

2、預售體驗保障:若因商家在預售活動后降價或優惠加碼(如:增加贈品、發放優惠券等)導致消費者利益受損的,消費者及平臺有權要求商家補償差價或權益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的,平臺將依據《天貓規則》相關規定,對商家予以扣一般違規行為六分處理;

3、價格保護是SKU維度校驗,新增SKU價格可以低于2021年天貓雙11活動期內的其他SKU價格,請勿通過刻意規避淘寶商品SKU設置規則,出現SKU作弊行為。

4、價保期內,消費者可通過訂單退款入口線上申請補差,商家朋友切勿自行線下協商補差,以防后續消費者通過線上入口重復申請,造成資損。

根據活動的規則得知天貓雙11活動期間是有價格保護期的,在這個期限內如果商品有降價的話,各位消費者們都是可以申請補償差價的喲。一般情況下商品都不會有降價的幅度了。

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