京東最高投訴電話24小時的嗎?怎么投訴?

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2021-09-18 19:33:42 閱讀(4522)

京東商城有很多產品和服務,有一些朋友在購物的時候,遇到了一些問題,聯系了商家聯系了客服,但是經過一番周折以后,最后自己的問題沒有得到妥善處理,所以想要進行投訴,那么投訴方式有哪些呢?京東最高投訴電話24小時的嗎?

京東最高投訴電話24小時的嗎

1.打電話京東客服的服務電話:4006065500投訴。

2.向執法機構投訴。如果京東商城不解決問題,如果是質量和售后問題可以向12315投訴。

據了解,不同的業務,京東都區分不同客服電話服務,京東人工服務電話主要以下幾個:1、京東商城客服熱線950618;2、京東商城客服熱線400-606-5500;3、京東金融企業熱線400-088-8816;4、京東金融個人業務95118;5、京東企業采購專線400-026-0000.

另外,還有京東會員PLUS專屬熱線400-656-2211.京東第三方賣家客服熱線400-610-1360.京東物流及返修進度自助查詢950618或400-606-5500選1號鍵。其中,這三個京東客服電話是24小時人工為我們服務的,大家可以根據自己的需求進行選擇撥打。

在申請交易糾紛后,會有專員聯系你的,也承諾回電時間,比如說24小時,或者48小時之類的,但是沒有在承諾的時間內回電客戶,那么這個就是屬于承諾未兌現,這個時候們就可以向京東投訴專線反饋。而且你可以在每次糾紛專員給你通電話時,要求他在3天內給你回電,并且要及時的向你匯報處理進度。

如果買家直接聯系京東客服的話,并且要求客服直接去和商家交涉,按照正常退款規則退款。一般來說,如果京東客服直接聯系到了商家,那么商家處理速度還是很快的。

京東金融客服電話

客服熱線:95118與4000988511(人工客服工作時間為上午9:00-晚上22:00.周末以及節假日正常工作)

以上兩個客服電話,主要是了幫用戶解決在金東金融上各類業務遇到的問題,包括白條/金條/借錢、理財、眾籌、保險、京東支付、賬戶實名認證、會員中心、銀行合作產品、生活服務等相關的問題。大家在以上方面遇到任何問題,都可以在客服工作時間撥打客服熱線。

人工客服聯系方法

方法一:撥打京東金融客服電話,按照語音提示聯系人工客服。

方法二:聯系在線客服

京東金融還有在線客服為用戶解決問題,在線客服的工作時間為上午9:00-晚上24:00.在這個時間段只要按照提示都可以聯系到在線客服。以下就告訴大家聯系在線客服的具體操作流程。

1、聯系網頁在線客服

進入京東金融官網——找到右上角【聯系客服】,選擇【我的客服】——成功登陸以后,即可進入京東金融客服(官方)頁面,會有人工客服為在線用戶服務。

2、聯系手機APP客服

使用京東金融APP的用戶——點擊【我】,找到【我的客服】,輸入人工客服,選擇要咨詢的業務類型,即可直接和人工客服咨詢與交流。

大家可以在上述時間內撥打京東客服電話,不過永遠都是顯示繁忙,需要等待較長時間。方法還是很簡單的,根據語音的提示,一步步按鍵,往往前面還有XX位客戶在等,那么就只能耐心等候。

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