速賣通跳失率過高的原因有哪些?怎么優化?

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了解一下
2021-09-17 20:07:29 閱讀(8821)

不可否認,速賣通平臺確實是一個不錯的外貿業務的平臺,所以大家有想要入駐速賣通平臺的想法,確實是挺好的,但是運營好一家速賣通店鋪并不簡單,趕緊去了解一下速賣通跳失率過高的原因!

速賣通跳失率過高的原因

入店商品跳失率=入店商品總跳失人數/入店總UV

1、當某品類商品跳失率低,得出店鋪對此類顧客吸引力大,增加此品類商品。如女裝店鋪,全店跳失率80%,而針織衫品類商品的跳失率普遍為40%,則果斷增加針織衫商品個數。相反則優化商品以及優化店鋪。

2.、同理,當某關鍵詞組跳失率低,得出店鋪對搜索此類關鍵詞的顧客吸引力大,增加此類關鍵詞覆蓋面。如加厚、加絨、保暖等同類關鍵詞。相反則先優化商品、店鋪,在減少側類關鍵詞覆蓋面。

“二跳率”是“轉化率”的前沿,如何讓訪客在自己的網店中打開5個頁面,并從5個頁面提高到10個甚至10以上的頁面?

首先,要解決訪問深度。停留時間的增加,意味著買家會產生更多的PV,提高深度訪問用戶的平均訪問頁數。即如何留客3分鐘是打造“網店實現訪問頁面流量轉化率”的關鍵。

其次,應把握三個維度。店鋪首頁的色彩、格調、排版和布局能給買家營造出一種特定的購物氣氛,直接影響買家點擊訪問次數。

解決“二跳率”與“轉化率”有三個維度:視覺、修飾與品質;

三個維度不僅指店鋪同時也包涵店鋪內的商品。盡管網店經營與實體店經營不同,買家對店鋪所售商品不能觸摸、不能試穿,但仍可通過視覺、聽覺和味覺,直接影響買家的消費行為。

表達視覺感受的載體可以是網店也可以是商品。如何通過載體看創意即是一種心智,也是一種功力。

應注意的細節和誤區

1、關聯的推薦可以盡可能做得長,以提高用戶點擊的概率。

2、注意元素組合配置,不要盲目的追求美觀,圖片動靜結合,切忌嘩眾取寵,本末倒置。

3、配合商品陳列的故事要與品牌格調一致,切勿粗俗,乏味,缺乏品質,否則適合其反。

4、建立簡潔明了、實用易辨識的分類導航。用戶從任何頁面跳轉到他想去的頁面。

5、寶貝詳情描述不是圈子兜得越大越好。除了固定的主圖、價格、銷售屬性等模塊外,盡管賣家可以自由組合搭配寶貝描述的部分,但一定要注意,詳情頁并非越長越好。

6、品牌故事可長可短,無論是詩的意境、散文的氛圍還是小說的品質,都一定要透著靈性。

買家一直不確認收貨,系統要多長時間才默認買家收到貨物?

交易訂單收貨倒計時的邏輯同步一下:收貨超時:

基本規則:買家確認收貨超時:自賣家聲明全部發貨之時起,買家須在賣家承諾的運達時間內確認收貨(如賣家承諾的運達時間小于平臺的默認值則以平臺默認值為準),期間賣家應與買家及時溝通收貨情況;

如果與買家溝通確實一直未收到貨物,可以由賣家延長買家收貨時間;如果買家一直未確認收貨且未申請退款的,則該訂單買家確認收貨超時并視為交易完成。平臺默認值:(1)使用DHL、UPS、FEDEX、TNT、順豐(SF),收貨期為23天;(2)使用EMS、sPacket,收貨期為27天;(3)使用郵政航空包裹,收貨期為39天;

舉例說明:

- 某產品賣家承諾的運達時間為DHL 10天,則該訂單的買家確認收貨超時時間為23天;

- 某產品賣家承諾的運達時間為中郵小包50天,則該訂單的買家確認收貨超時時間為50天;

可取按訂單為當前時間到當卡券的有效期結束的天數;

賣家申明完成發貨時,已經妥投的訂單為5天;本地倉訂單為限時達時間+7天;本對本訂單為(限時達時間)和(15天)中取最大值;其他訂單為(物流時間+物流緩沖時間)和(限時達時間)中取最大值。物流時間根據物流地址國家和物流方式查詢物流服務所得;物流緩沖時間默認為18天。

大家可以對進店流量進行排查,篩選合適的流量進店,從而提高店鋪的轉化,當轉化率達到一定程度,還可以提高店鋪的免費流量,這才是開直通車的目的所在,也是根本所在。

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