抖音小店拍賣活動如何創建?操作指南

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了解一下
2021-07-11 17:45:41 閱讀(6163)

抖音小店可以創建拍賣活動,拍賣即競價交易玩法,網絡拍賣突破了地域限制,讓競拍者可在線了解拍品的信息和價格并參與競拍,使得參拍人數沒有限制,增加參拍機率的同時,促使拍賣物交易價格的最大化。同時與傳統拍賣相比,網絡拍賣大幅度縮減拍賣周期和減少租用場地成本。

抖音小店拍賣活動如何創建?操作指南.png

注意:目前抖音拍賣功能僅對部分有拍賣資質的拍賣行開放,暫未對全部商家開放。

一、使用流程

商家在使用拍賣功能時,主要需要經歷3個大的模塊步驟:

1、入駐并通過拍賣資質審核;

2、創建拍賣商品;

3、創建拍賣活動;

4、開播并投放拍賣活動。

二、適用商家與場景

1、適用商家

使用方:僅符合資質要求且被平臺定向邀請的商家可使用該功能。

2、適用場景舉例

珠寶玉石、酒水飲料、二手奢品等行業的商家較為常用,可對高價值非標品進行拍賣,促使拍賣物交易價格的最大化

三、商家詳細操作說明

(一)拍賣商品創建

1、創建拍賣商品

step1:類目選擇

進入【抖店后臺】—【商品】—【商品創建】,選擇商品所屬類目(如商家具備拍賣商品資質,將顯示拍賣商品入口),點擊選擇【拍賣商品】。

step2:基礎信息編輯:

類目選擇完成后,可開始進行基礎信息創建:

(1)商品類型:【商品類型】默認置為“拍賣商品”。

(2)商品標題&推薦語:

標題需清晰描述所售商品,內容最多可支持輸入30個字;

推薦語內容(選填)限8-50個漢字,需詳細描述商品賣點;

宣稱特殊材質或特殊功效,需按平臺要求提供相關資質;

內容不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語(如國家級、全網最低、極品、頂級等);

(3)類目屬性:標注紅色星號*為必填類目屬性項,請按照商品屬性實際情況填寫。

(4)同店商品推薦:

當店鋪商品數量超過5個,商品詳情頁店鋪下方會有同店鋪推薦商品展示位:

系統推薦:按照商品銷量進行推薦。

手動配置:可自定義配置推薦商品,不支持推薦商品排序,可支持推薦商品置頂。

(5)上架時間:系統默認選項為“放入倉庫”(商品發布后會在“倉庫中”做展示,此時商品處于下架狀態,需在“倉庫中”操作上架)

(6)圖文信息:

主圖

至少1張圖片,僅支持png,jpg,jpeg格式;建議上傳1:1的圖片,圖片至少600*600,圖片大小不超過5M;

圖片支持在線裁剪,裁剪框可自由拖動,拖動下方滑塊可放大/縮小圖片,定位選擇圖片主體;

支持圖片拖拽排序;

可支持最多上傳5張主圖;

主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印,如有中文標簽,則必須展示;

第一張主圖必須為商品主體正面實物圖,若涉及活動,圖片上需清晰體現活動時間和活動方式;

商詳信息

不得涉及虛假宣傳(包含醫療、廣告極限用語等內容);及廣告極限等違禁詞匯用語(如國家級、全網最低、極品、頂級等);

不得發布第三方信息,如:實體店信息、銀行賬號、二維碼、非平臺鏈接、非平臺水印、非平臺聯系方式等信息;

商品描述信息在商品頁面各版塊中(如商品標題、主圖、推薦語、詳情描述等)需保證要素一致

(7)發貨模式:系統默認為“現貨發貨模式”,發貨時間默認選項為48h,請嚴格按照承諾發貨時間進行發貨,超時未發貨會受到相關處罰。

(8)商品規格:

支持自定義添加“規格名”,點擊“新建規格名”進行新規格創建。

添加對應規格值信息

注:【拍賣】類型商品,僅支持添加一個規格名+規格值;內容不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語(如國家級、全網最低、極品、頂級等)

(9)價格&庫存:

現貨可售庫存:非活動售賣下,消費者看到的可購買的sku庫存數量,系統默認庫存值為1

起拍價:拍賣商品的最低起拍價格

(10)支付設置:

在線支付:店鋪必須要開通合眾或支付寶自主提現功能后才可以此支付方式。

訂單庫存計數:系統默認選擇為“下單減庫存”。

下單減庫存:買家提交訂單,庫存數量就相應減少,訂單取消時,恢復庫存數量。

-?優點:保證用戶只要拍下商品,就一定能買到;

-?缺點:在庫存緊張時,如用戶拍下之后未付款,會影響其他用戶購買;可能存在有用戶惡意占用庫存,導致商品售罄,給商家造成損失;

限購(可選填):

累計限購:每個用戶累計限購件數,錄入值需為正整數

每次限購:每個用戶每次下單限購件數(系統默認選擇為1件)

商品起售:每個用戶每次下單至少購買件數(系統默認選擇為1件)

常見問題:

-?當商品報名活動時,“限購”以哪個為準?

當商品活動生效時,限購以活動限購為準;

當商品未報名活動或活動未開始時,以所設置的“每次限購”,“累計限購”,“每次至少購買”數值為準。

(11)服務與資質:

提取方式:默認使用物流配送,需選擇【運費模版】或【新建運費模版】

售后服務:系統默認勾選項為“訂單完成15天內售后保障”,商家可根據實際情況選擇是否“7天無理由退換貨”(規則詳見)

客服電話:可支持手機號,座機號,400,800電話的設置,此處設置的客服電話將在:商詳頁【咨詢】-進入IM-左下角電話標志進行使用

商家備注:備注內容僅商家可見,內容限50字

資質報告:上傳圖片限制,最多20張

(12)提交審核

2、編輯拍賣商品

預展期開始后不允許商品再次編輯

(二)拍賣活動創建

1、創建拍賣活動

step1:創建拍賣活動,填寫基礎規則,主要字段和釋義如下:

活動名稱:該名稱不對買家展示,僅商家可見,可輸入1-5個中文

投放時間:拍賣活動的開始與結束時間

保證金:預展中和拍賣時繳納違約金,未中拍或中拍未違約則退還保證金,中拍支付訂單可用保證金抵付,中拍未按規定時間內支付訂單則扣除保證金;

延時周期:截拍前N分鐘如有用戶出價延時的時間,一般不限制延時周期次數;

手續費比例:非必填,通常拍賣行向委托方與競拍方雙方收取傭金,普通商家不收取傭金;

活動描述:非必填,可輸入1~20個中文

step2:添加拍賣商品

點擊添加商品,選擇拍賣商品進行勾選和添加,單個拍賣活動最多可添加1000個商品。

step3:設置加價規則

平臺提供兩種加價模式供商家選擇:

2、查看拍賣活動

對于正在進行中或已結束的拍賣活動,點擊【編輯】按鈕,即可查看拍賣相關的數據,包括:

保證金繳納情況:

(僅正在進行中的活動可查看繳納人數,已結束的活動將不展示保證金繳納人數)

用戶出價記錄:

(三)直播間投放拍賣活動

1、設置直播間類型

入口:百應-直播管理-直播設置

選擇直播商品類型為拍賣商品

2、拍賣商品加購物車

入口:百應-直播管理-直播中控臺。

點擊【添加商品】,選擇拍賣活動及對應的拍賣商品,添加至直播間購物車。

3、開始拍賣

入口:百應-直播管理-直播中控臺

點擊【開始拍賣】,用戶即可在直播間內對該商品進行出價

4、出價管理與截拍

入口:百應-直播管理-直播中控臺

開始拍賣后,【開始拍賣】按鈕將變為【出價管理】,商家可查看該商品目前的用戶出價記錄,當達到主播心理價位時,點擊【成交】即可截拍

注意:如果該拍賣活動到達結束時間,且主播未點擊成交,則該場直播的拍品流拍。

四、常見問題

1、拍賣玩法的訂單是否可疊加優惠?

不可疊加任何形式的優惠

2、技術服務費如何收取?

技術服務費收取基數為拍品最終成交價+手續費

3、未中標用戶保證金如何退回?

已交保證金并出價的用戶,如未中標,活動到期后x小時,保證金將自動退回到原支付賬戶。

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