抖音人群分析是什么?入口在哪?

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了解一下
2021-06-28 20:34:15 閱讀(3987)

抖音人群分析為基于商家交易及粉絲核心人群來綜合評估商家內容影響力及交易規?;芰?,旨在幫助商家形成穩定用戶資產,每個人群可查看同行同層對比、歷史數據變化、人群流轉情況及畫像特征。

操作入口:【抖音電商羅盤】-【人群】-【核心人群】/【人群畫像】

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一、人群分析有什么用?

人群流轉:查看商家八大核心人群的積累及流轉情況,了解歷史變化情況

畫像洞察:基于各類核心人群全面洞察畫像特征

二、人群分析具體模塊介紹

人群分析八大核心人群可分為粉絲人群和交易人群兩大類,兩大類人群下分別包含四個群體,每個群體支持查看人群詳情和用戶畫像,具體內容如下:

粉絲人群:內容觸達用戶、內容興趣用戶、新人粉絲、忠誠粉絲。

交易人群:商品展示用戶、商品興趣用戶、首購客戶、復購客戶。

人群詳情:單UV價值、粉絲占比、購買比例、人數變化趨勢、人群特征概述、人群流轉情況

用戶畫像:內容偏好、購物偏好、基礎身份、性別、年齡、地域

三、人群分析如何解讀?

1、核心人群

(1)粉絲人群

支持基于店鋪官方賬號查看四大粉絲人群數量,分別為內容觸達用戶、內容興趣用戶、新人粉絲、忠誠粉絲,具體含義如下:

內容觸達用戶:統計周期內看過當前賬號的直播間/短視頻的用戶。

內容興趣用戶:統計周期內對當前賬號直播間/短視頻有興趣行為的用戶。

短視頻的興趣行為包括:觸達且用戶單次停留時長超過3秒且有點贊/正向評論/分享/轉發/關注/點擊外露商品卡/點擊種草頁/點擊進入個人主頁等任意一種行為或者單次停留時長超過15秒等行為的去重用戶。

直播的興趣行為包括:觸達且用戶單次看播時長超過10秒且評論送心、點擊購物車/點擊外露商品卡/瀏覽商品詳情頁/瀏覽店鋪主頁、櫥窗/加購/收藏/購買/轉發/分享等任意一種行為或者單次看播時長超過20秒的去重用戶。

新人粉絲:統計周期內有關注賬號行為的去重用戶,取關后再關注也算在內。

忠誠粉絲:統計周期內非新粉且為內容興趣的用戶。

(2)交易人群

支持基于全部渠道、店鋪官方賬號和聯盟達人三個賬號維度查看四大交易人群數量,分別為商品展示用戶、商品興趣用戶、首購客戶、復購客戶,具體含義如下:

商品展示用戶:統計周期內通過直播間/短視頻/搜索等任意一種方式看到該商品的用戶。

商品興趣用戶:統計周期內存在點擊商品/瀏覽店鋪主頁/瀏覽商品詳情頁等任意一種行為的用戶。

首購客戶:統計周期內下單但未復購過的用戶。

復購客戶:統計周期內購物天數大于等于2日的用戶。

2、人群詳情

支持按每個核心人群查看基礎特征及價值、人群變化趨勢和流轉情況,基礎價值指標具體含義如下:

單UV價值:統計周期內選擇用戶群體成交金額/用戶群體總人數。

粉絲占比:統計周期內選擇用戶群體中的粉絲數/用戶群體總人數。

購買比例:統計周期內選擇用戶群體中的成交人數/用戶群體總人數。

人群流轉情況為選擇用戶群體上個統計周期內的人群在本統計周期內的流轉變化情況,標紅數字代表選擇用戶群體上個統計周期內從關聯度較高人群類型在本統計周期流轉為關聯度較弱人群類型的數量,需商家重點關注。

3、人群畫像

支持按每個核心人群查看用戶畫像,包含人群偏好和基礎屬性兩大類標簽畫像,人群偏好標簽包含購物偏好、內容偏好,基礎屬性包含8大消費群體、性別、年齡、地域省份和活躍時間分布。

溫馨提示:每個標簽定義可以點擊名稱右上方小問號進行查看。

四、常見QA

1、賬號類型分別是什么含義?

店鋪官方賬號:店鋪綁定的人店一體官方賬號。

全部渠道賬號:店鋪綁定的所有渠道賬號。

聯盟達人賬號:除了官方賬號和店鋪渠道賬號之外,所有關聯過本店鋪商品的達人賬號。

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