亞馬遜商品狀況買家投訴怎么辦?怎么經營亞馬遜?

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2021-04-09 12:18:08 閱讀(7980)

雖然在國內電商平臺開店的人有很多,但也有一小部分人會選擇在跨境電商平臺上開店。但難度要比在國內經營店鋪大得多。那么亞馬遜商品狀況買家投訴怎么辦?

亞馬遜商品狀況買家投訴怎么辦?

以下四種是可以移除的

1、言語辱罵型語言:Amazon不允許在其網站的任何地方使用令人反感的語言。如果評論者留下包含臟話或侮辱性言語的feedback(店鋪反饋),那么可以將其報告給亞馬遜并請求刪除。

2.透露了個人信息:Amazon上的反饋不能透露任何形式的個人信息,例如姓名,聯系信息或錢財信息。如果此信息包含在反饋中,無論是有意還是無意,都可以根據數據保護政策要求亞馬遜立即將其刪除。

亞馬遜商品狀況買家投訴怎么辦?怎么經營亞馬遜?

3.只提供產品評論信息:Amazon為每種產品提供產品評論服務。因此,如果feedback(店鋪反饋)信息只包含了產品評論信息,也是可以向亞馬遜要求將其刪除,因為它不屬于feedback(店鋪反饋)部分。但是,如果賣家的feedback(店鋪反饋)包括產品評論和服務,除非使用了令人反感的語言,否則亞馬遜不會將其刪除。

4.亞馬遜配送:如果整個feedback(店鋪反饋)明顯與亞馬遜履行訂單的配送狀態和服務相關,則可以要求亞馬遜刪除feedback(店鋪反饋)。除了刪除feedback(店鋪反饋)之外,該頁面還需要顯示以下聲明:該產品由亞馬遜配送,因此亞馬遜也會對此配送體驗負責。

怎么經營亞馬遜?

1、布局思路。首先作為賣家,需要對自己現有的資金、人員和產品等方面去進行補助,構造出亞馬遜賬號產品和團隊的架構,把這個作為店鋪運營的基礎點,然后再合理的設置目標,根據目標的實施情況去進行實時調整。只要能夠做好這個工作,那么就能夠讓自己的資金快速周轉,同時賺錢也快,要是沒做好,那么賺的錢都用來囤貨了。

2、運營套路。在運營思路里面,分為亞馬遜思維導入、大數據選品、站內外推廣、爆款以及亞馬遜風控,這些操作方式也十分重要,并且需要做到特別的細致,如果沒有2-3天的事情是無法將其表述清楚的。因此也應該要根據亞馬遜的政策算法的變化,及時調整并進行內訓。

國內商家在選擇亞馬遜收款工具的時候,要注意兩個方面,一個是收款平臺是否安全,能抗擊網絡攻擊。第二個就是要考慮成本,也就是費用問題。

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